Professionel samtaleteknik og coaching

Hvad kommer du til at lære?

  • Formålet med kurset er at give lederen en god indsigt i, hvordan samtaleteknik anvendes til at afdække vigtig viden f.eks. i forbindelse med rekruttering, medarbejderudvikling, motivation, konflikthåndtering m.m. Efterfølgende vil lederen kunne anvende samtaleteknik til målrettet og effektivt at afdække værdifuld viden.
  • Hvis du vil styrke din evne til at komme ind bag facaden og hente mere og ikke mindst værdifuld viden hos dem, du taler med, f.eks. i forbindelse med rekruttering, udvikling, motivations- og konfliktarbejde, så kan du finde værktøjerne til det i dette kursus.

Kursus indhold

Professionel samtaleteknik og coaching

  • Samtalens betydning og formål
  • Johari-vinduet
  • Spørgeteknikker
  • Samtalens struktur
  • Appreciative Inquiry, GROW og 5 D’er
  • Lyt aktivt og aktiv samtaleteknik!
  • Forskellige type at samtaler
  • Coaching
  • Quiz i professionel samtaleteknik

Opgave

Mentormøde