Professionel salg og service

Ikke kategoriseret
Ønskeliste

Hvad kommer du til at lære?

  • Forstå forskellige kundetyper
  • Hvad salgspsykologier er og hvordan det virker
  • Salgets faser
  • Afdække behov
  • Imødegå indvendinger
  • God spørgeteknik
  • Sætte salgsmål
  • Vigtigheden af at profil = image

Kursus indhold

Professionel salg og service

  • Velkommen til kurset!
  • Indledning på salg og service
  • B2B vs. B2C og salgskanaler
  • Profil og image
  • Salg og service
  • Kundetyper
  • Salgssituationen
  • Spørgeteknik og aktiv lytning
  • Øvelser i spørgeteknik og aktiv lytning
  • Salgsteknik
  • Reklamationsbehandling
  • Salgsmål, basketsize, hitrate… og lidt økonomifræs
  • Afsluttende quiz i Professionel salg og service

Opgave

Book dit mentormøde